A mediációs folyamat lezáróbeszélgetésén körülbelül így foglalta össze egy pár az egyik legfontosabb változásukat:
Korábban rendszerint úgy kezdődtek a veszekedéseink, hogy én rázúdítottam, amit akartam úgy, ahogy éppen jött belőlem – mondta az egyik.
Sokszor éreztem ilyenkor szemrehányást, amire én magyarázkodással, vagy visszatámadással reagáltam. Vagy otthagytam, kifordultam a helyzetből, mert nem bírtam ezt a feszültséget – mondta a másik.
Most visszafogom magam, a szemrehányásokat elhagytam. Előbb megfogalmazom magamban, aztán elmondom, amit akarok és elhallgatok. Mert tényleg érdekel, hogy Ő mit gondol! Rá figyelek. – mondta az egyik.
Végighallgatom, nem vágok bele. Ha nem értek valamit, kérdezek. Aztán elmondom, amit gondolok. – mondta a másik.